Stellen Sie sich vor, Sie haben nur wenige Stunden Zeit, um eine Stadt zu erkunden – doch wo lohnt
sich ein Besuch wirklich? Wo wartet das kulinarische Highlight? Und welche historischen Geschichten
machen die Stadt einzigartig? Genau hier setzen die Local Guides an: eine interaktive, digitale
Reisebegleitung, die Gästen geprüfte, lokal kuratierte Empfehlungen in Echtzeit liefert. Über das
Smartphone oder andere digitale Kanäle der Destinationen bieten die Local Guides personalisierte
Empfehlungen und ermöglichen es Reisenden, Orte eigenständig zu entdecken und lokale Geschichten
intuitiv zu erleben – unabhängig von Zeit, Ort und Sprache. Gleichzeitig profitieren die Destinationen von
einer innovativen, skalierbaren Lösung, um Gäste digital zu begleiten und gezielt mit relevanten
Informationen zu versorgen. In Zusammenarbeit zur smarten Gästebegleitung Das
Schweizer Technologieunternehmen Holoai GmbH entwickelt gemeinsam mit den Projektbeteiligten Basel
Tourismus, Graubünden Ferien, Luzern Tourismus und Zürich Tourismus die Local Guides – eine
innovative digitale Ergänzung zu bestehenden Informationsangeboten der Destinationen. Gefördert durch
InnoTour, ermöglicht das Projekt eine neue Art der Reisebegleitung: Die Local Guides sind mit
spezifischem Wissen trainiert und treten in unterschiedlichen Persönlichkeiten auf. Sie können als fiktive
Charaktere verschiedene Reisetypen widerspiegeln, reale Persönlichkeiten repräsentieren oder
historische Figuren zum Leben erwecken – individuell angepasst an die jeweilige Destination.
Digitale Innovation bietet Destinationen neue Möglichkeiten «Wir schaffen mit der
Plattform eine Grundlage, lokale Expertise mit generativer KI für die Gäste zugänglich zu machen», erklärt
Pascal Schwager, Leiter Digital Products & Services bei Zürich Tourismus. «Mit diesem Projekt wollen wir
den Schweizer Tourismus weiter digitalisieren und bieten auch anderen Destinationen die Möglichkeit,
diese Technologie künftig zu nutzen – ohne eigene grosse Investitionen tätigen zu müssen.» Darius Barmettler, CEO der Holoai GmbH, ergänzt: «Die Local Guides machen kulturelles Wissen,
lokale Geschichten und historische Hintergründe auf einfache und ansprechende Weise zugänglich. Sie
bieten eine neue Möglichkeit, Reisende digital zu begleiten und mit der Destination zu verbinden.»
Die Schlüsselmerkmale des Projekts: Ausblick: Erste Prototypen im Sommer 2025 Bereits im Sommer 2025 werden erste
Prototypen und Testergebnisse präsentiert. Das Projekt wird im vierten Quartal 2025 mit der
Referenzimplementierung in der Zürich City Guide-App abgeschlossen. Anschliessend wird die Plattform
allgemein zugänglich gemacht und auch weiteren touristischen Leistungsträgern die Möglichkeit einer
Anbindung geboten. Kontakt
Michael Müller, Corporate
Communication & Mediensprecher
Gessnerallee 3
CH-8001 Zürich
T +41 44 215 40
13
michael.mueller@zuerich.com
www.zuerich.com
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